POLÍTICA DE ENVÍOS

En AnastasiaShop2005 realizamos envíos nacionales e internacionales a los destinos disponibles en nuestra tienda.

Trabajamos cada envío buscando una combinación equilibrada entre seguridad, seguimiento, coste y tiempo de entrega. En los pedidos internacionales seleccionamos, siempre que es posible, la modalidad de transporte más adecuada y económica según el destino, el peso y las características del paquete.

Las opciones disponibles, el coste aplicable y la estimación de entrega se muestran durante el proceso de compra una vez seleccionado el país y facilitado el código postal.

Los plazos indicados a continuación son estimaciones de tránsito en días hábiles.

ESPAÑA — PENÍNSULA Y BALEARES

Transportista: Correos Express
Coste: Gratis
Tiempo de tránsito estimado: 1–3 días hábiles
Seguimiento: Sí

Los plazos se calculan de lunes a viernes, excluidos festivos.

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Coste: 4,90 €
Tiempo de tránsito estimado: 5–10 días hábiles
Seguimiento: Sí

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites, impuestos o cargos específicos del territorio de destino.

UNIÓN EUROPEA

Transportista: SEUR
Coste: 9,90 €
Tiempo de tránsito estimado: 7–14 días hábiles
Seguimiento: Sí

Esta tarifa se aplica a los países de la Unión Europea habilitados para compra en nuestra tienda.

REINO UNIDO

Servicio: Correos International Shipping
Coste: 9,90 GBP
Tiempo de tránsito estimado: 7–14 días hábiles
Seguimiento: Sí

El envío se realiza mediante Correos International Light o Standard, según el peso y las características del paquete.

ESTADOS UNIDOS

Servicio: Correos International Shipping
Coste: 24,90 USD
Tiempo de tránsito estimado: 7–21 días hábiles
Seguimiento: Sí

El envío se realiza mediante Correos International Light o Standard, según el peso y las características del paquete.

LIECHTENSTEIN

Servicio: Correos International Shipping
Coste: 18,52 CHF
Tiempo de tránsito estimado: 7–14 días hábiles
Seguimiento: Sí

El envío se realiza mediante Correos International Light o Standard, según el peso y las características del paquete.

RESTO DE DESTINOS INTERNACIONALES DISPONIBLES

Servicio: Correos International Shipping
Coste de la zona internacional general: 19,90 € o el importe correspondiente mostrado por Shopify en la moneda disponible para el mercado
Tiempo de tránsito estimado: 14–30 días hábiles
Seguimiento: Sí

Utilizamos Correos International Light o Standard, según el destino, el peso y las características del paquete.

La disponibilidad de envío depende del país de destino. Los destinos que temporalmente no admitan envíos no estarán disponibles durante el checkout.

NUESTRO CRITERIO PARA LOS ENVÍOS INTERNACIONALES

En AnastasiaShop2005 prestamos especial atención a la preparación de los pedidos internacionales.

Siempre que las características del pedido y el país de destino lo permiten, seleccionamos una modalidad de transporte que permita mantener un coste de envío razonable y evitar gastos de gestión innecesarios para el cliente.

Elegimos el servicio teniendo en cuenta:

• país de destino;
• peso y dimensiones del paquete;
• seguimiento disponible;
• coste real del transporte;
• requisitos aduaneros del destino.

Nuestro objetivo es que el pedido llegue mediante una opción segura, práctica y económicamente adecuada.

En ningún caso alteramos el contenido ni el valor real del envío. Toda la documentación se prepara de acuerdo con la normativa aplicable.

ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES

Para España y la Unión Europea, los impuestos aplicables se gestionan conforme a la configuración fiscal correspondiente del mercado.

En los envíos fuera de la Unión Europea pueden existir impuestos, aranceles, tasas de importación o gastos de gestión aduanera establecidos por las autoridades del país de destino.

En AnastasiaShop2005 procuramos seleccionar opciones de transporte que reduzcan costes innecesarios asociados al envío y a su gestión, siempre dentro de la normativa aplicable.

Sin embargo, no podemos garantizar que un envío quede exento de impuestos, aranceles o tasas, ya que estos importes son determinados exclusivamente por las autoridades del país de destino.

Cuando dichos cargos no hayan sido recaudados durante el checkout, podrán ser exigidos directamente al destinatario por las autoridades aduaneras o por el transportista.

Si la normativa aplicable exige que algún impuesto sea recaudado durante la compra, este se mostrará en el checkout antes de realizar el pago.

PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar debido a:

• festivos;
• periodos de alta demanda;
• incidencias logísticas;
• controles o trámites aduaneros;
• condiciones meteorológicas;
• circunstancias ajenas a AnastasiaShop2005.

El tiempo total de entrega también puede incluir el periodo necesario para preparar el pedido antes de su expedición.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Siempre que el servicio utilizado disponga de seguimiento, facilitaremos al cliente el número correspondiente para que pueda consultar el estado de su pedido.

La primera actualización del seguimiento puede tardar un tiempo después de que el paquete haya sido recogido o admitido por el transportista.

DIRECCIÓN Y DATOS DE ENTREGA

El cliente es responsable de facilitar correctamente:

• nombre del destinatario;
• dirección completa;
• código postal;
• teléfono;
• demás datos necesarios para la entrega.

Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible.

No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.

ENTREGA FALLIDA O DEVOLUCIÓN A ORIGEN

Si la entrega no puede completarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, datos insuficientes o imposibilidad de contactar con el destinatario, el transportista podrá realizar nuevos intentos de entrega o depositar el envío en un punto de recogida cuando este servicio esté disponible.

Si un pedido es devuelto a origen por causas ajenas a AnastasiaShop2005, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre el envío de un pedido, puedes consultarnos antes o después de realizar la compra.

WhatsApp: +34 629 901 897
Correo electrónico: anastasiatiendagalileo@gmail.com

Nuestro objetivo es ofrecer una información clara antes de la compra y elegir para cada pedido una opción de envío segura, adecuada y con el menor coste razonable posible para el cliente.