Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez AnastasiaShop2005, nous effectuons des livraisons nationales et internationales vers les destinations disponibles dans notre boutique.

Pour chaque envoi, nous recherchons un équilibre entre sécurité, suivi, coût et délai de livraison. Pour les commandes internationales, lorsque cela est possible, nous sélectionnons le mode d’expédition le plus adapté et le plus économique en fonction de la destination, du poids et des caractéristiques du colis.

Les options d’expédition disponibles, le coût applicable et l’estimation de livraison sont affichés lors du checkout après sélection du pays et saisie du code postal.

Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations de temps de transit en jours ouvrables.

ESPAGNE — PÉNINSULE ET ÎLES BALÉARES

Transporteur : Correos Express
Coût : Gratuit
Temps de transit estimé : 1–3 jours ouvrables
Suivi : Oui

Les délais sont calculés du lundi au vendredi, hors jours fériés.

ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA

Coût : 4,90 €
Temps de transit estimé : 5–10 jours ouvrables
Suivi : Oui

Les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla peuvent être soumis à des formalités, taxes ou frais spécifiques au territoire de destination.

UNION EUROPÉENNE

Transporteur : SEUR
Coût : 9,90 €
Temps de transit estimé : 7–14 jours ouvrables
Suivi : Oui

Ce tarif s’applique aux pays de l’Union européenne activés pour les achats dans notre boutique.

ROYAUME-UNI

Service : Correos International Shipping
Coût : 9,90 GBP
Temps de transit estimé : 7–14 jours ouvrables
Suivi : Oui

L’envoi est effectué avec Correos International Light ou Standard, selon le poids et les caractéristiques du colis.

ÉTATS-UNIS

Service : Correos International Shipping
Coût : 24,90 USD
Temps de transit estimé : 7–21 jours ouvrables
Suivi : Oui

L’envoi est effectué avec Correos International Light ou Standard, selon le poids et les caractéristiques du colis.

LIECHTENSTEIN

Service : Correos International Shipping
Coût : 18,52 CHF
Temps de transit estimé : 7–14 jours ouvrables
Suivi : Oui

L’envoi est effectué avec Correos International Light ou Standard, selon le poids et les caractéristiques du colis.

AUTRES DESTINATIONS INTERNATIONALES DISPONIBLES

Service : Correos International Shipping
Coût de la zone internationale générale : 19,90 € ou le montant correspondant affiché par Shopify dans la devise disponible pour le marché
Temps de transit estimé : 14–30 jours ouvrables
Suivi : Oui

Nous utilisons Correos International Light ou Standard, selon la destination, le poids et les caractéristiques du colis.

La disponibilité de l’expédition dépend du pays de destination. Les destinations qui n’acceptent temporairement pas les envois ne seront pas disponibles au checkout.

NOTRE APPROCHE DES ENVOIS INTERNATIONAUX

Chez AnastasiaShop2005, nous accordons une attention particulière à la préparation des commandes internationales.

Lorsque les caractéristiques de la commande et le pays de destination le permettent, nous sélectionnons un mode d’expédition permettant de maintenir un coût d’envoi raisonnable et d’éviter des frais de gestion inutiles pour le client.

Nous choisissons le service en tenant compte des éléments suivants :

  • pays de destination ;
  • poids et dimensions du colis ;
  • suivi disponible ;
  • coût réel du transport ;
  • exigences douanières du pays de destination.

Notre objectif est que la commande soit acheminée au moyen d’une solution sûre, pratique et économiquement adaptée.

Nous ne modifions jamais le contenu ni la valeur réelle de l’envoi. Toute la documentation est préparée conformément à la réglementation applicable.

DOUANES, TAXES ET DROITS

Pour l’Espagne et l’Union européenne, les taxes applicables sont gérées conformément à la configuration fiscale du marché concerné.

Les envois hors de l’Union européenne peuvent être soumis à des taxes, droits de douane, frais d’importation ou frais de gestion douanière fixés par les autorités du pays de destination.

Chez AnastasiaShop2005, nous cherchons à sélectionner des options d’expédition qui réduisent les coûts inutiles liés à l’envoi et à sa gestion, toujours dans le respect de la réglementation applicable.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’un envoi sera exempt de taxes, droits ou frais, ces montants étant déterminés exclusivement par les autorités du pays de destination.

Si ces frais n’ont pas été perçus lors du checkout, ils peuvent être réclamés directement au destinataire par les autorités douanières ou le transporteur.

Si la réglementation applicable exige qu’une taxe soit perçue au moment de l’achat, celle-ci sera affichée au checkout avant le paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de :

  • jours fériés ;
  • périodes de forte demande ;
  • incidents logistiques ;
  • contrôles ou formalités douanières ;
  • conditions météorologiques ;
  • circonstances indépendantes de la volonté d’AnastasiaShop2005.

Le délai total de livraison peut également inclure le temps nécessaire à la préparation de la commande avant son expédition.

SUIVI DE L’ENVOI

Lorsque le service utilisé inclut un suivi, nous fournirons au client le numéro correspondant afin qu’il puisse consulter l’état de sa commande.

La première mise à jour du suivi peut prendre un certain temps après la collecte ou l’acceptation du colis par le transporteur.

ADRESSE ET COORDONNÉES DE LIVRAISON

Le client est responsable de fournir correctement :

  • le nom du destinataire ;
  • l’adresse complète ;
  • le code postal ;
  • le numéro de téléphone ;
  • toute autre information nécessaire à la livraison.

Si vous constatez une erreur après avoir passé la commande, contactez-nous dès que possible.

Nous ne pouvons pas garantir qu’une adresse pourra être modifiée une fois la commande remise au transporteur.

ÉCHEC DE LIVRAISON OU RETOUR À L’EXPÉDITEUR

Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison de l’absence du destinataire, d’une adresse incorrecte, d’informations insuffisantes ou de l’impossibilité de contacter le destinataire, le transporteur pourra effectuer de nouvelles tentatives de livraison ou déposer l’envoi dans un point de retrait lorsque ce service est disponible.

Si une commande est retournée à l’expéditeur pour des raisons indépendantes de la volonté d’AnastasiaShop2005, les frais d’un nouvel envoi pourront être à la charge du client.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant l’expédition d’une commande, vous pouvez nous contacter avant ou après votre achat.

WhatsApp : +34 629 901 897
E-mail : anastasiatiendagalileo@gmail.com

Notre objectif est de fournir des informations claires avant l’achat et de choisir pour chaque commande une option d’expédition sûre, adaptée et au coût raisonnable le plus bas possible pour le client.